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还是怪自己不那么“”细心“”————记一次无语的售后体验

463110 mtvxujunjie 2019-09-26 22:44|显示全部楼层
19-9-29 12:16:35 发自iPhone客户端

? iPhone
刚买的时候出问题就应该退了换机
19-9-29 13:29:33 发自iPhone客户端
lzb66261966 ( ☆☆☆☆ ) ( 赞 5 )

? iPhone 6
打个其他比方 比如麦当劳咱们的麦当劳(金拱门)能是他们的麦当劳吗,吃其他地方的汉堡王 就喜欢吃自己自助去取的番茄酱 但是这必然会被玩坏
19-9-29 13:31:01 发自iPhone客户端
lzb66261966 ( ☆☆☆☆ ) ( 赞 5 )

? iPhone 6
但是有些东西到了景德镇就会变味
19-9-29 15:30:50 发自iPhone客户端

? IPad
simmonliang 发表于 19-9-29 12:16刚买的时候出问题就应该退了换机

400说是软件问题让我刷机 也的确靠刷机缓解了问题……常州就俩授权维修点 去一趟贼费劲…要是知道是主板有瑕疵第一天就退货了
19-9-29 17:15:19
zengerzen ( ☆☆☆☆☆ ) ( 赞 223 )

Safari 12.0.3 macOS 10.14.3
mtvxujunjie 发表于 19-9-29 12:00过保的机器官方只付费维修 不提供检测?而且还是主板暴毙?但愿你下次也能碰到这样的好事。

如果是我的话,一开始就会要求售后,而不等到保修期过了再去跟人谈保修。

谁都知道过了保修的服务都是需要付费的。其他都是你自己认为,多说无益。吃亏的不是别人。
19-9-29 22:34:27 发自iPhone客户端
kingcy619 ( ☆☆☆☆ ) ( 赞 1 )

? iPhone X
国内的客服确有处理不周的地方,认识很多曾经直营店Genius,其实他们也有无奈之处,毕竟是按Apple的行为准则处理,这个政策要靠用户的集体维权才可能松动,只是这一点在国内几乎不可能的…而且还有少数老鼠屎坏一锅粥造成的对国内更严格的售后策略,某省就发生过直营店员工勾结黄牛诈保的事件,所以别较劲了,佛系一点,7P也该换了…建议走iPhone年年换计划一了百了,别为了一部手机产生更多的焦虑。
19-9-29 23:19:16 发自iPhone客户端

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kingcy619 发表于 19-9-29 22:34国内的客服确有处理不周的地方,认识很多曾经直营店Genius,其实他们也有无奈之处,毕竟是按Apple的行为准则处理,这个政策要靠用户的集体维权才可能松动,只是这一点在国内几乎不可能的…而且还有少数老鼠屎坏一锅粥造成的对国内更严格的售后策略,某省就发生过直营店员工勾结黄牛诈保的事件,所以别较劲了,佛系一点,7P也该换了…建议走iPhone年年换计划一了百了,别为了一部手机产生更多的焦虑。

都是你这样的想法 才会让苹果在国内售后可以如此的与其他地方与众不同…可能国外的消费者素质都很高吧 没有老鼠屎  你这样的消费者多了 才会让其他较真的消费者举步维艰。
19-9-30 02:12:13 发自iPhone客户端

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希望大家不要碰到类似的事情
19-9-30 09:32:53
leoleakey ( ☆☆ )

Safari 13.0.1 macOS 10.14.6
所有电子设备 在任何时候 都可能暴毙

你这个也属于多灾多难。国内的客服真的玩坏了  我7plus 骑车摔坏屏幕 澳洲的零售店看我摔伤 都直接免费维修了

国内Apple 味了抵制黄牛 真的没服务。。
19-9-30 12:33:46

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leoleakey 发表于 19-9-30 09:32所有电子设备在任何时候都可能暴毙你这个也属于多灾多难。国内的客服真的玩坏了我7plus骑车摔坏屏幕澳洲的零售店看我摔伤都直接免费维修了国内Apple味了抵制黄牛真的没服务。。

逻辑不对…所以都可以以国人素质差没外国人好 然后对内对外提供两种服务?

 

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