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还是怪自己不那么“”细心“”————记一次无语的售后体验

19-9-27 15:15:22 发自iPhone客户端
木易洋 ( ☆☆ )

? iPhone XS Max
所以多年来基本买港版或者美版。中间差价算是出故障时候给黄牛换新机的预算。至少不排队不受愚弄
19-9-27 15:31:52 发自iPhone客户端

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木易洋 发表于 19-9-27 15:15所以多年来基本买港版或者美版。中间差价算是出故障时候给黄牛换新机的预算。至少不排队不受愚弄

我后悔死了……6P是朋友在日本念书的时候帮我带回来的 完美冷屏 用了2年多没去过一次售后 完美退役…iPhone5是在官网买的 半年不到 电池就出问题去售后了…我现在真的怀疑有问题了
19-9-28 02:13:39 发自iPhone客户端

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顶下自己帖子 然后睡觉
19-9-28 09:06:43 发自iPhone客户端
jeezy ( ) ( 赞 6 )

? iPhone X
现在也就是苹果的生态和安卓的低效率还留着我用苹果设备,其他的只能呵呵了。谢耳朵提到苹果店的“天才”那个感受大家应该都一样吧。
19-9-28 12:11:52 发自iPhone客户端

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jeezy 发表于 19-9-28 09:06现在也就是苹果的生态和安卓的低效率还留着我用苹果设备,其他的只能呵呵了。谢耳朵提到苹果店的“天才”那个感受大家应该都一样吧。

我感觉自己的信仰在这次售后完全坍塌了
19-9-29 01:49:20 发自iPhone客户端

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睡前一顶 但愿大家的iPhone不要跟我一样碰到这么糟糕的售后体验。
19-9-29 07:53:09 发自iPhone客户端
空缺 ( ☆☆ )

? iPhone 11 Pro Max
木易洋 发表于 19-9-27 15:15所以多年来基本买港版或者美版。中间差价算是出故障时候给黄牛换新机的预算。至少不排队不受愚弄

黄牛换新?
19-9-29 08:32:21
zengerzen ( ☆☆☆☆☆ ) ( 赞 223 )

Safari 12.0.3 macOS 10.14.3
客观地讲这个售后并没什么问题,现在的问题其实就是费用问题,因为已经过了保修期。其实你早就发现了问题,也有机会享受售后保修,可是你自己没有抓住,这才是现在的代价。

这个时候来怪售后是没用的,售后部门肯定是按照企业的售后政策行事,不论是检测还是维修都涉及到费用,过了保修他们是依然有有限售后义务,但肯定不会是全部无偿的,可是你自己也不同意付费,那谁出费用?所以当学个教训吧。
19-9-29 11:58:40 发自iPhone客户端

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zengerzen 发表于 19-9-29 08:32客观地讲这个售后并没什么问题,现在的问题其实就是费用问题,因为已经过了保修期。其实你早就发现了问题,也有机会享受售后保修,可是你自己没有抓住,这才是现在的代价。这个时候来怪售后是没用的,售后部门肯定是按照企业的售后政策行事,不论是检测还是维修都涉及到费用,过了保修他们是依然有有限售后义务,但肯定不会是全部无偿的,可是你自己也不同意付费,那谁出费用?所以当学个教训吧。

这个就是争论焦点!文章里官方客服说的明明白白 2480块返厂 名义上检测 实际上直接维修 没有任何检测报告!可能你遇到这种事情会觉得合理正常吧。保修期内我的确得负责 我不该只打官方客服电话解决问题 我应该直接去售后 但是鬼知道官方客服这么不靠谱 ?说到底还是太信任所谓的官方。
19-9-29 12:00:55 发自iPhone客户端

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zengerzen 发表于 19-9-29 08:32客观地讲这个售后并没什么问题,现在的问题其实就是费用问题,因为已经过了保修期。其实你早就发现了问题,也有机会享受售后保修,可是你自己没有抓住,这才是现在的代价。这个时候来怪售后是没用的,售后部门肯定是按照企业的售后政策行事,不论是检测还是维修都涉及到费用,过了保修他们是依然有有限售后义务,但肯定不会是全部无偿的,可是你自己也不同意付费,那谁出费用?所以当学个教训吧。

过保的机器官方只付费维修 不提供检测?而且还是主板暴毙?但愿你下次也能碰到这样的好事。

 

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