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苹果宣布为中国用户延长设备保修期

Safari 13.0.5 macOS 10.15
继宣布延长零售店开业时间后,现在苹果又宣布了一些新的措施,让不少用户直呼“良心”。鉴于疫情的影响,苹果经向国内授权服务商发送内部信,延长疫情期间苹果设备保修期。如果受影响客户的设备保修在2020年1月1日之后过期,那么请为客户提供一次性保修例外,不过意外损坏不纳入此次维修服务例外的保障范围中。

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据悉,一次性保修例外面向中国大陆、香港、台湾和澳门地区的客户提供,有效期至2020年3月31日,保障范围与原有产品保修一致。
之所以推出这个措施,苹果也在报告中表示,出于公共卫生与健康预防的考虑,也因为近期维修服务选项较为有限,一些客户在需要将设备送修时可能遭遇了延迟的情况。对于受近期暂时闭店情况影响的客户,请就造成的不便向客户致歉,并协助客户解决问题。
相信接下来会有更多的厂商推出类似的政策支持。


以下是苹果向国内授权服务商发布的内部信内容:
出于公共卫生与健康预防的考虑,也因为近期维修服务选项较为有限,一些客户在需要将设备送修时可能遭遇了延迟的情况。对于受近期暂时闭店情况影响的客户,请就造成的不便向客户致歉,并协助客户解决问题。
如果受影响客户的设备保修在2020年1月1日之后过期,那么请为客户提供一次性保修例外。意外损坏不纳入此次维修服务例外的保障范围中。
一次性保修例外面向中国大陆、香港、台湾和澳门地区的客户提供,有效期至2020年3月31日,保障范围与原有产品保修一致。
20-2-11 14:06:22
pgougou ( ☆☆☆ ) ( 赞 16 )

Chrome 79.0.3945.117 macOS 10.13.6
华为垃圾
20-2-11 12:22:54
sohot16 ( ☆☆☆☆☆ ) ( 赞 119 )

Chrome 80.0.3987.87
Apple 在此时此刻还是体现出国际大企业应有道德风范 赞。
20-2-11 18:53:01 发自iPhone客户端

unknown unknown
sohot16 发表于 20-2-11 12:22Apple 在此时此刻还是体现出国际大企业应有道德风范 赞。

“道德风范”能跟“企业”搭配吗?
20-2-12 18:22:53
ybf123 ( ☆☆☆☆ ) ( 赞 2 )

Firefox 72.0 macOS 10.11
我这么理解,其实是中国的市场起到的做用,放10年前,苹果是不会这么做的!
20-2-12 19:40:25 发自iPhone客户端
yangweiye ( ☆☆☆☆☆ ) ( 赞 27 )

? iPhone X
后盖玻璃裂开了,
不保修

 

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